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情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
情感营销为什么会奏效？马斯洛理论告诉我们，人的需求分为功能忄生需求和精神需求，其中归属感和爱是人类不可或缺的精神需求，也是精神需求中相对更容易达到的需求。所以聪明的品牌会在考虑视频营销方式的时候，使用情感营销这张“好牌”，既为企业赢得美誉度，又让消费者在视频中感受到的美好情感移情到品牌上。
情感营销可以利用的情感通常包括：信任、可靠、友谊、幸福、安全、光彩照人、奢华、宁静、梦想、浪漫、热情，幽默、怀旧……

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