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  • TA的每日心情
    开心
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    [LV.10]以坛为家III

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    发表于 2021-6-1 04:20:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    资源详情


    课程大纲:
    u3000u3000一、客户服务与异议处理
    u3000u30001、客户服务:农夫与猎手
    u3000u30002、客户是如何失去的
    u3000u30003、异议处理的类型及原因
    u3000u30004、异议处理的时机与原则
    u3000u30005、异议处理时机与原则
    u3000u30006、带金行动:异议处理有效步骤
    u3000u30007、势不可挡:异议处理的技巧
    u3000u30008、价格异议处理策略
    u3000u3000二、拜访评估与客户跟进
    u3000u30001、拜访方法准备
    u3000u30002、提前预约
    u3000u30003、预约常见拒绝理由及应对
    u3000u30004、案例分析:明确拜访目的
    u3000u30005、达到拜访的预期目标
    u3000u30006、后期跟进与维护
    u3000u30007、客户的个人信息管理
    u3000u3000三、客户投诉处理技巧
    u3000u3000四、粉丝关系与客户转介绍
    u3000u30001、与客户的四大关系
    u3000u30002、客户转介绍方法


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  • TA的每日心情
    开心
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    [LV.8]以坛为家I

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    发表于 2022-3-9 15:16:00 | 只看该作者
    啥也不说了,感谢楼主分享哇!
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    发表于 2022-3-10 05:41:08 | 只看该作者

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