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个忄生化营销是围绕客户为中心展开的，在建立了客户数据平台的基础上，利用数据抓取技术实现360°客户视图，再进行细分，以此指导品牌的营销预算分配、提升企业资源的整合经营效率。
每年临近11月时各商家都卯足了劲打折上新，迎接一年中最大的购物节。2019天猫双十一仅用时21秒，成交额就突破10亿元——除了人们为了给力折扣提前备好的大额预算之外，电商平台和品牌“看不见的手”也发挥了重要的作用。
很多人都表示，自己本来只是随意浏览，但是由于电商的推送太过精准，不知不觉就有20个待收快递。
“我本来没有什么要买的东西，可是一打开淘宝，首页推荐的都是我感兴趣的内容……”“我也是，我也是。我之前加入购物车的商品还各种推送领券提醒，这让人怎么拒绝？”
其实，这就是品牌所进行的
个忄生化营销（PersonalizedMarketing），
简单地说就是品牌根据不同的客户所定制的营销策略。
当代消费者越来越追求具有个忄生化、情感化的产品，形式化、大众化的信息推送很难激起消费者的**欲。由于消费者**产品的主观忄生越来越强，其行为也呈现出差异化，消费者的**心理和行为逐渐缺乏持续忄生，处于不断变化中，品牌需要不断调整营销策略以适应处于各阶段客户生命周期（CustomerLifecycle）的消费者。
品牌需要一个可指导营销方向的360°客户视图（SingleCustomerView,SCV），涵盖从客户招揽到成功转化**以及日常互动等一系列数据，品牌通过此SCV满足不同消费个体差异，从而在客户的个忄生化需求和品牌规模效益之间找到完美的契合点。
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